O que é um contact center baseado na nuvem e por que migrar?
A adoção do Cloud Contact Center continua a crescer e as empresas estão colhendo os benefícios da nuvem. Nesta sessão, o consultor de soluções Five9 e veterano em contact center Ted Mitchell vai explicar o que é um contact center baseado em nuvem e por que você deveria planejar sua migração. Ted compartilhará seu profundo conhecimento do setor e as melhores práticas de seus mais de 15 anos de experiência no mundo dos contact centers.