O que eu devo esperar de um contact center na nuvem?
Os contact centers na nuvem se tornaram a nova porta de entrada para o seu negócio. O consumidor abandonou seu comportamento tradicional e adotou uma postura digital: é hora de as empresas reinventarem a experiência do contact center. Nossa consultora de soluções Five9 Jackie McIntyre compartilha uma visão sobre o que sua empresa deve buscar ao migrar para uma solução de contact center baseada em nuvem.